Jaki jest kod PIN do Eats Uber?
Po dopasowaniu jazdy,zobaczysz kod PIN pod statusem ETA.W dniu przyjazdu, Twój kierowca powinien cię poprosić o szpilkę.Jeśli szpilka jest prawidłowa, dobrze możesz rozpocząć podróż.Jeśli numer nie pasuje, kierowca nie będzie w stanie rozpocząć podróży.
Uber je kierowcy wymagają numeru pinuAby upewnić się, że jedzenie jest dostarczane do właściwej osoby i zapobiec oszustwom.Aby upewnić się, że dostawa jest dokonywana właściwej osoby i adresu.
W aplikacji,Przejdź do ustawień i dotknij sprawdź swoje przejażdżki. Wybierz „Użyj PIN, aby weryfikować przejażdżki”, aby go włączyć. Następnie wybierz „każdą jazdę” lub „tylko w nocy”. Dotknij gotowego.
Nie można dotrzeć do klienta
Jeśli klient nie odpowiada,stuknij wyświetlony baner.Następnie dotknij przycisku, aby powiadomić klienta, że przybyłeś.Rozpocznie się zegar odliczania.Jeśli klient nie skontaktuje się z Tobą, zanim się skończy, postępuj zgodnie z monitami o zakończenie dostawy.
Jak go używać?Po wyjściu otrzymasz unikalny 4-cyfrowy PIN za każdym razem, gdy poprosisz o przejażdżkę.Przed wejściem do pojazdu kierowcy powiedz im swój pin;Jeśli są sterownikiem, z którym aplikacja się dopasowała, będą mogli rozpocząć podróż po wejściu do twojego PIN do swojej aplikacji.Jak mogę się zdecydować?
Sprawdź, czy jazda to funkcja weryfikacji pinów, którazapewnia opcjonalną dodatkową warstwę ochronną, aby mieć pewność, że wsiądziesz do właściwego pojazdu z właściwym kierowcą.Możesz zdecydować się na tę funkcję, aby uzyskać dodatkowy spokój ducha podczas każdej jazdy.
Uber weryfikuje tożsamość, aby upewnić się, że kierowca, który cię odbiera, jest osobą, którą zatrudnili i sprawdzali.Używają również weryfikacji, aby zapobiec kradzieży tożsamości.
4. Potwierdź wiek.Korzystając z aplikacji sterownika, postępuj zgodnie z instrukcjami do zeskanowania przedniej i tylnej strony identyfikatora klienta, aby potwierdzić, że klient ma legalny wiek picia.Po przesłaniu skanowania przedniego i tylnego, poczekaj około 15 sekund na zakończenie weryfikacji ID.
Co to jest dezaktywacja Uber?Uber Eats Dezaktywacja występuje podczas logowania do aplikacji Uber Eats Driver i nie możesz już przejść do trybu online, aby zaakceptować dostawy.Krótko mówiąc, to jak zwolnienie z Ubera i nie możesz użyć aplikacji, aby zarobić dodatkową gotówkę.
Twój numer telefonu może zostać wprowadzony nieprawidłowo.Edytuj swój numer telefonu i dotknij „Ponowne” na ekranie weryfikacji, aby poprosić o nowy kod.2. Twój operator komórkowy może blokować krótki kod SMS, którego Uber używa, aby się z Tobą skontaktować.
Jak zmienić swoją lokalizację PIN na Uber Eats?
- Otwórz swoją aplikację.Stuknij, aby otworzyć aplikację, a następnie dotknij edytuj obok miejsca odbioru.
- Zmień swój odbiór.Wpisz nowy adres lub przeciągnij swój szpilkę do dowolnego miejsca na mapie w szarym okręgu.
- Potwierdź swoją lokalizację.Stuknij potwierdź, aby wypełnić swoją prośbę, a sterownik odbierze Cię w nowej lokalizacji.
Wskazówki dla jeźdźców i Uber je użytkowników
Utrzymuj rozmowy swobodne i przyjazne z dostawcą, kierowcami i współprzewodniczącymi.Nie zadawaj osobistych pytań ani nie działaj agresywnie wobec innych.Jeśli jesteś odbiorcą lub świadkiem jakiegokolwiek groźnego lub niegrzecznego zachowania, możesz zgłosić sytuację Uber.
Prześlij pytanie na help.uber.com/ubereats.
Jeśli złożysz pytanie, nasz zespół wsparcia wróci do Ciebie w ciągu 48 godzin.Otrzymasz powiadomienie na swoim telefonie od Uber (jeśli masz włączone powiadomienia), informując, że otrzymałeś odpowiedź.
Klienci zawsze mają możliwość anulowania zamówienia w aplikacji Uber Eats lub poprzez wsparcie.Jeśli Twój zespół już zaczął przygotowywać zamówienie, klient może anulować, aleNadal otrzymasz zapłatę za zamówienie.
- Otwórz swoją aplikację.Stuknij, aby otworzyć aplikację, a następnie dotknij edytuj obok miejsca odbioru.
- Zmień swój odbiór.Wpisz nowy adres lub przeciągnij swój szpilkę do dowolnego miejsca na mapie w szarym okręgu.
- Potwierdź swoją lokalizację.Stuknij potwierdź, aby wypełnić swoją prośbę, a sterownik odbierze Cię w nowej lokalizacji.
Zaproś świetnych sterowników, takich jak ty, aby zapisać się na Uber, udostępniając kod poleceń lub wysyłając zaproszenie.Możesz znaleźć kod polecającyna desce rozdzielczej sterownika lub w aplikacji sterownika.
Jakie są kody kopii zapasowych?Kody tworzenia kopii zapasowych można użyć do zalogowania się na konto, jeśli nie otrzymujesz kodów weryfikacji.Zachęcamy do zapisywania i przechowywania kodów tworzenia kopii zapasowych w bezpiecznym miejscu po skonfigurowaniu 2-etapowej weryfikacji.
- Stuknij ikonę konta i wybierz „Portfel”.
- Wybierz „Dodaj metodę płatności”, a następnie „kartę kredytową lub debetową”.
- Stuknij ikonę aparatu i zezwól na dostęp (jeśli zostanie wyświetlony monit.)
- Użyj aparatu telefonu, aby zeskanować obraz swojej karty.
Uber może zastosować tymczasowe trzymanie autoryzacjiWartość taryfy z góry, która pojawi się jako opłata w oczekiwaniu na metodę płatności konta.Jest to standardowa praktyka e-commerce, aby upewnić się, że karta ma wystarczające fundusze, a co najważniejsze, nie powoduje duplikatu opłaty na karcie.
Uber wyśle kod weryfikacji w wiadomości tekstowej do numeru telefonu używanego do skonfigurowania 2-etapowej weryfikacji. Obowiązują standardowe stawki za przesyłanie wiadomości i transmisję danych. Jeśli nie możesz dodać numeru telefonu w ustawieniach konta, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Jak naprawić zamówienie Uber Eats?
ProszęSkontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, aby uzyskać najlepsze możliwe doświadczenie wsparcia.Po tej ramce czasowej możemy nie być w stanie zapewnić zwrotu lub innej rezolucji.Wspomnij dokładnie o brakujących lub niepoprawnych elementach (-ów) w zamówieniu i dołącz obraz otrzymanego zamówienia.
Możesz usunąć swoje konto Uber w aplikacji lub online.Uber wyśle Ci tymczasowy kod weryfikacyjny, aby zweryfikować twoją tożsamość, zanim pozwoli ci usunąć konto.Po ich usunięciu informacje będą przechowywane przez 30 dni na wypadek, gdybyś chciał ponownie aktywować swoje konto.
Ważne prawo jazdy, moja karta numeryczna lub paszport.Jeśli zmieniłeś swoje nazwisko, takie jak małżeństwo, a nowe nazwisko pojawia się z tyłu prawa jazdy, prześlij jedno zdjęcie z przodu iz tyłu licencji.
Od czasu do czasu możesz zostać poproszony o zweryfikowanie informacji o płatnościAby upewnić się, że twoje konto jest bezpieczne.W ramach tego procesu weryfikacji do karty kredytowej wysyłane są dwa tymczasowe zezwolenia między 0-2 USD.
Aby kwalifikować się do testowania aplikacji sterownika Uber, musisz: Sprawdź swój identyfikator z Veriff (link podany w e -mailu):Zeskanuj kod QR lub wyślij link za pośrednictwem SMS.Postępuj zgodnie z krokami i zweryfikuj swój obecny, ważny identyfikator zdjęć z wydaniem rządu (krajowy identyfikator, paszport, jazda)
Ponadto, kiedy wybierzesz opcję „Wyjdź u drzwi”, kurier robi zdjęcie zamówienia u drzwi, aby potwierdzić dostawę.Uber zauważa, że osoba dostarczająca nie może uzyskać dostępu do zdjęcia po dostawie i że to zdjęcie nigdy nie jest przechowywane i jest usuwane, gdy osoba dostarczająca zamyka aplikację.
Podczas odbierania jeźdźców, jeśli uważasz, że są nieletni, możesz poprosić o to, aby zapewnić prawo jazdy lub kartę identyfikacyjną do potwierdzenia.Jeśli jeździec jest nieletni, nie rozpocznij podróży ani nie pozwól im jeździć. ”Greening powiedział, że firma przechodzi na kierowców odpowiedzialność za sprawdzenie wieku.
Aplikacja skłoni ich do zrobienia zdjęcia zarówno z przodu, jak i z tyłu rządu wydanego identyfikacjiAby potwierdzić, że możesz otrzymać alkohol w momencie porodu.Twój identyfikator zostanie użyty tylko do ustalenia kwalifikowalności i nie będzie przechowywany na urządzeniu osoby dostawy.
Duplikat problemów z kontami
Uber zezwala tylko na jedno konto na użytkownika.W żadnym wypadku partnerzy kierowcy nie powinni tworzyć więcej niż jednego rachunku.Mamy kilka narzędzi i czeków, które mogą z dokładnością oznaczyć zduplikowane konto.
Tak, możesz usunąć swoje konto i uruchomić nowe.Nie można jednak usunąć ocen sprzężenia zwrotnego określonego konta Uber.Albo zacznij od nowej konta, albo użyj tego samego, aby poprawić swój wynik.
Czy możesz reaktywować się na jedzeniach Uber?
Skontaktuj się z zespołem wsparcia Ubera tutaj, jeśli nie jesteś pewien przyczyny lub dezaktywacja konta jest stała.Poproś o odwołanie, jeśli twoje konto zostało na stałe dezaktywowane, a otrzymasz wiadomość e-mail i wiadomość w aplikacji, że masz dostęp do odwołania.
Istnieje kilka powodów, dla których nie otrzymałeś SMS -ów weryfikacji.Czy Twoje telefony blokują połączenia lub SMS -y z nieznanych numerów?W takim razie,Zmień ustawienia telefonu, a następnie wybierz „Kod ponownie”.Wyślemy Ci kolejny kod weryfikacyjny.
Zostań członkiem Uber One for savings, exclusive perks and special offers on food orders with Uber Eats and rides with Uber. For just $9.99 a month, you'll get unlimited free delivery from Uber Eats, plus, up to 10% off eligible deliveries and pickup orders.
Kiedy Twój kierowca dotrze do miejsca odbioru, zobaczy dodatkową ikonę na ich mapie, wskazując, gdzie jesteś.Po rozpoczęciu podróży kierowca nie będzie już mógł zobaczyć Twojej lokalizacji.
Nie wspieramy tymczasowych zmian w mieście, ponieważ zmiany mogą potrwać do 14 dni.
Raportowanie, gdy Twoje zamówienie Uber je jest dostarczane na niewłaściwy adres.Aby rozpocząć, jeśli zamówienie Uber Eats zostanie dostarczone na niewłaściwy adres, musiszZgłoś to Uberowi natychmiast.
Nie można pozwać Ubera o bezprawne rozwiązanie.Najbliższy Uber może bezprawnie zakończyć pracownika, dezaktywuje konto kierowcy.Działanie może, ale nie musi zawierać wyjaśnienia w zawiadomieniu.Kierowca może skontaktować się z Uber z jakiegoś powodu dezaktywacji swojego konta.
Tak, możesz odwołać się od decyzji o dezaktywacji Ubera, jeśli czujesz, że było to niesprawiedliwe.Aby to zrobić, musisz skontaktować się z wsparciem Uber i podać wszelkie istotne informacje lub dowody, które mogą potwierdzić Twój odwołanie.Uber przejrzy twoją sprawę i podejmie decyzję na podstawie dostarczonych informacji.
Agresywne, konfrontacyjne i nękające zachowanienie jest dozwolone.Nie używaj języka ani nie rób gestów, które mogą być lekceważące lub groźne.Dobrym pomysłem może być trzymanie się z dala od osobistych tematów, które mogą być potencjalnie dzielące, takie jak religia i przekonania polityczne.
Jesteśmy tylko telefonem
Możesz uzyskać pomoc w aplikacji.Rozmawiać z agentem,Przejdź do pomocy w aplikacji sterownika, a następnie przejdź do problemu, którego doświadczasz, aby zobaczyć dostępne opcje wsparcia.
Czy możesz zadzwonić do Ubera telefonicznie?
Wybierając numer bezpłatny1-833-Użyj-Ubera (1-833-873-8237)w Stanach Zjednoczonych klienci mogą rozmawiać z agentem w języku angielskim lub hiszpańskim, aby zamówić przejazd na żądanie lub zarezerwować go na przyszłą podróż. Uber już wcześniej pilotował przywoływanie przejazdów przez telefon.
Możesz powiadomić nas o wszelkich zapytaniach dotyczących pasażerów, dzwoniąc1-800-354-6012.Możesz także zostawić swój numer i komentarz poniżej, a my skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.
Jeśli zaakceptowane zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz powiadomienie wyskakujące w aplikacji sterownika.W przypadku anulowanych zamówień prosimy bezpiecznie odrzucić jedzenie.Jeśli jesteś w drodze do lokalizacji zrzutu, a zamówienie jest anulowane,Nadal otrzymasz opłatę za odbiór.
Jeśli klient anuluje przed odebraniem zamówienia, kierowca zostanie powiadomiony i nie odbiera jedzenia.Sterownik nie jest za to rekompensowany.Jeśli zamówienie zostanie anulowane po odejściu przez kierowcę żywność, kierowca otrzymuje rekompensatę pełną kwotę i nie jest zobowiązany do ukończenia dostawy.
To może się zdarzyćjeśli skończył im się artykuł lub otrzymują dużą liczbę próśb o zamówienie.Jeśli kupca zabraknie przedmiotu, możesz otrzymać powiadomienie, które daje 10 minut na aktualizację zamówienia przed automatycznym anulowaniem.
Z Uber je zamawianie bez kontaktu,Klienci mogą zeskanować Twój unikalny kod QR z urządzenia mobilnego.
Twój unikalny kod promocyjny Uber Eats w aplikacji można znaleźćwybierz ikonę profilu na dole ekranu głównego, a następnie „Odbierz X ze swojego zamówienia”.Jeśli udostępnisz swój kod nowym użytkownikom, otrzymają kupon pieniężny na ich pierwsze zamówienie, a w zamian otrzymasz kupon pieniężny.
Uber je kody rabatowe mogą się różnić przez cały czas, zwłaszcza jeśli jesteś studentem.Jeśli naprawdę chcesz zaoszczędzić duże, zalecamy sprawdzenie na początku i na końcu Warunków UNI dla najlepszych oszczędności.
Call Uber on the phone
Uber ma 24/7 lokalnej linii wsparcia dla ogólnej obsługi klienta:800-593-7069.Jednak liczba ta nie jest gwarantowana, że zapewni przedstawiciela wsparcia Uber.WAŻNE: W przypadku awaryjnego jeźdźcy mogą nazwać ten krytyczny numer odpowiedzi bezpieczeństwa: 800-285-6172.
