Dlaczego niektórzy klienci Uber Eats mają kod PIN?
Po dopasowaniu przejazdu zobaczysz kod PIN pod swoim szacowanym czasem przybycia. Po przyjeździe kierowca powinien poprosić Cię o podanie kodu PIN. Jeśli kod PIN jest prawidłowy, możesz rozpocząć podróż.Jeśli numer się nie zgadza, kierowca nie będzie mógł rozpocząć podróży.
Dlatego wprowadzamy weryfikację kodem PIN. Przed rozpoczęciem podróży w aplikacji może być konieczne wprowadzenie kodu PIN od pasażera. Tenpomaga zweryfikować, czy do Twojego samochodu wsiada właściwy kierowcai pozwala wam obojgu podróżować z większym spokojem.
Nie można dodzwonić się do klienta
Jeśli klient nie odpowiada,stuknij wyświetlony baner. Następnie dotknij przycisku, aby powiadomić klienta o swoim przybyciu. Rozpocznie się odliczanie zegara. Jeśli klient nie skontaktuje się z Tobą do wyczerpania limitu, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć dostawę.
Powinieneś otrzymać kod PIN w wiadomości e-mail z adresu Restaurants@uber.com. Jeśli chcesz zaktualizować kod PIN, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Kliknij tutaj, jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących procesu weryfikacji.
w aplikacjiprzejdź do Ustawień i dotknij Zweryfikuj swoje przejazdy. Wybierz opcję „Użyj kodu PIN do weryfikacji przejazdów”, aby ją włączyć. Następnie wybierz opcję „Każda jazda” lub „Tylko nocą”. Stuknij Gotowe.
“Po prostu podaj osobie dostarczającej kod PIN po jej przybyciu”. Funkcja PIN jest już dostępna w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i niektórych częściach Azji, a rzecznik firmy opisuje ją jako udany nowy dodatek. Klienci mogą znaleźć swój kod PIN na stronie śledzenia w aplikacji Uber Eats podczas składania zamówienia.
Kierowcy są okresowo proszeni o zrobienie sobie zdjęcia, które porównujemy z ich dokumentem tożsamościaby upewnić się, że za kierownicą siedzi właściwy kierowca.
Wskazówki dla pasażerów i użytkowników Uber Eats
Prowadź swobodne i przyjazne rozmowy z dostawcami, kierowcami i współpasażerami. Nie zadawaj osobistych pytań ani nie zachowuj się agresywnie wobec innych. Jeśli jesteś odbiorcą lub świadkiem jakichkolwiek gróźb lub niegrzecznego zachowania, możesz zgłosić tę sytuację firmie Uber.
Klienci zawsze mają możliwość anulowania zamówienia w aplikacji Uber Eats lub za pośrednictwem pomocy technicznej. Jeśli Twój zespół już zaczął przygotowywać zamówienie, klient może anulować, alenadal otrzymasz zapłatę za zamówienie.
Kierowca poinformuje UberEats o problemie. Kierowca musi wtedy odczekać osiem minut. Następnie otrzymują rekompensatę za dostawę — zwykle symboliczną kwotę znacznie niższą niż rekompensata za wykonanie dostawy. UberEats mówi kierowcy, aby „odpowiednio utylizować żywność”.
Czy Uber może Cię dezaktywować?
Uber zastrzega sobie prawo do dezaktywacji konta, jeśli stwierdzi, że kierowca naruszył jego zasady. „Wiemy, że kierowcy polegają na Uberze, aby zarabiać, więc decyzji o dezaktywacji konta kierowcy nie lekceważymy” – powiedział rzecznik Ubera w oświadczeniu.
W 2016 roku Uber ogłosił lokalną obsługę telefoniczną i ostatecznie udostępnił ją w całym kraju, ale niektóre miasta nie mają jeszcze dostępu. Całodobowy numer telefonu obsługi klienta Uber to800-593-7069i chociaż zwykle czeka się 1-2 minuty na rozmowę z przedstawicielem, pomoc, którą tu uzyskasz, może być trochę chybiona.
Aby wyposażyć się w przypinkę Uber, fani będą musieli to zrobićodblokuj nagrodę sieci społecznościowej Fuyi Kawahary. Po odblokowaniu nagrody gracze będą mogli założyć tylko 1 przypinkę Uber.
Jak go używać?Po wyrażeniu zgody otrzymasz unikalny 4-cyfrowy kod PIN za każdym razem, gdy poprosisz o przejazd. Przed wejściem do pojazdu kierowcy podaj mu swój PIN; jeśli jest kierowcą, do którego została dopasowana aplikacja, będzie mógł rozpocząć podróż po wprowadzeniu Twojego kodu PIN do swojej aplikacji. Jak się zapisać?
Jak działa dostarczanie kodu PIN? Podczas dostarczania przesyłki kierowca poprosi odbiorcę o podanie kodu PIN, który następnie wpisuje do skanera.Każdy kod PIN jest unikalny, tworzony jest osobno dla każdej przesyłki.
Verify Your Ride to funkcja weryfikacji kodu PIN, która zapewnia opcjonalną dodatkową warstwę ochrony, aby upewnić się, że wsiadasz do właściwego pojazdu z właściwym kierowcą. Możesz zdecydować się na tę funkcję, aby uzyskać dodatkowy spokój podczas każdej jazdy.
Uber, Lyft i kilka innych systemów wspólnych przejazdówużyj urządzeń śledzących GPS od zaufanego sprzedawcy, takiego jak GPS Leaders, aby śledzić lokalizację kierowcy, a także śledzić jeźdźca. Instalują również akcelerometry, aby określić, jak szybko kierowcy pokonują zakręt, ruszają i zatrzymują się.
Czy mogę zobaczyć, ile dostałem napiwku od konkretnego pasażera lub klienta? Aby chronić prywatność klienta,będziesz mógł zobaczyć otrzymany napiwek na rachunku za przejazd, ale nie zobaczysz nazwiska ani zdjęcia tej osoby.
To częsta skarga na TikTok—wielu użytkowników aplikacji do dostarczania jedzenia, takich jak Uber Eats lub DoorDash, zostało zbanowanych za żądanie zwrotu pieniędzy za niewłaściwe zamówienia.
Agresywne, konfrontacyjne i nękające zachowanienie jest dozwolone. Nie używaj języka ani nie wykonuj gestów, które mogą oznaczać brak szacunku lub groźby. Dobrym pomysłem może być trzymanie się z dala od osobistych tematów, które mogą potencjalnie prowadzić do podziałów, takich jak religia i przekonania polityczne.
Czy możesz pozwać Uber Eats za dezaktywację konta?
Nie można pozwać Ubera za bezprawne rozwiązanie umowy. Najbliżej Ubera do bezprawnego zwolnienia pracownika jest dezaktywacja konta kierowcy. Działanie może, ale nie musi, zawierać wyjaśnienia w zawiadomieniu. Kierowca może skontaktować się z Uberem w sprawie powodu dezaktywacji konta.
Jeśli zamówienie, które zaakceptowałeś, zostanie anulowane, otrzymasz wyskakujące powiadomienie w aplikacji Driver. W przypadku anulowanych zamówień prosimy o bezpieczne wyrzucenie jedzenia. Jeśli jesteś w drodze do miejsca docelowego, a zamówienie zostało anulowane,nadal będziesz otrzymywać opłatę za odbiór.
Jeśli klient anuluje zamówienie przed odbiorem zamówienia, kierowca zostaje o tym powiadomiony i nie odbiera jedzenia. Kierowca nie otrzymuje za to rekompensaty.W przypadku anulowania zamówienia po odebraniu jedzenia przez kierowcę, kierowca otrzymuje zwrot pełnej kwoty i nie jest zobowiązany do zrealizowania dostawy.
Kierowcy dostawczynigdy nie ponosić kosztów zwrotu pieniędzyale może zostać ukarany za błędy.
Nowa funkcja informuje również, jakich informacji Uber nigdy nie pokazuje dostawcy. Na przykład Twój dostawca nigdy nie ma dostępu do Twojej metody płatności, numeru telefonu, oceny, którą mu wystawiasz, Twojego zdjęcia profilowego ani Twojego nazwiska (chyba że jest to wymagane przy zakupach alkoholu).
Czy kierowcy Uber Eats widzą wskazówki przed dostawą?Jeśli klient napiwkuje się przed wymeldowaniem, kierowcy Uber Eats mogą zobaczyć napiwek. To często pomaga kierowcom określić, czy przyjmą zamówienie. Kierowcy Uber Eats zarabiają średnio 10 USD na godzinę bez napiwków, więc polegają na napiwkach, aby zarobić więcej pieniędzy.
Czasami nie ma wystarczającej liczby dostawców, aby przyjąć zamówienie. Kiedy to się stanie,zamówienie zostanie anulowane dla klienta bez żadnych kosztów, a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy za zamówienie. Śledzimy te przypadki i pracujemy nad poprawą problemu w przyszłości.
- Dotknij paska stanu u dołu ekranu mapy.
- Wybierz ikonę ustawień u dołu ekranu, aby przejść do Preferencji jazdy.
- Dotknij opcji Dostawy, aby włączyć Uber Eats. Jeśli zaakceptujesz warunki, zaczniesz otrzymywać żądania dostawy.
Hasło do zamówień Uber Eats
Po lewej stronie wybierz zakładkę Użytkownicy.Wybierz Resetuj hasło. Wprowadź swoje nowe hasło (musi mieć co najmniej 8 znaków i zawierać jeden znak inny niż cyfra oraz cyfrę).
- Sprawdź wymagania. Pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że wymagania dotyczące pojazdów do przewozu pasażerów w Uber są surowsze niż w przypadku Uber Eats. ...
- Skontaktuj się z Uber i poproś o dodanie do usług wspólnych przejazdów. ...
- Poczekaj na pomyślne dodanie jako kierowca Uber Rideshare.
Jak Uber Eats weryfikuje wiek?
4. Potwierdź wiek.Korzystając z aplikacji dla kierowców, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zeskanować przednią i tylną stronę dowodu tożsamości klienta, aby potwierdzić, że klient jest w wieku uprawniającym do spożywania alkoholu. Po przesłaniu skanów przodu i tyłu odczekaj około 15 sekund na zakończenie weryfikacji tożsamości.
Uber nie oferuje samochodów przyjaznych marihuanie ani opcji przejazdu „hotbox”., wbrew twierdzeniom w mediach społecznościowych. Sfabrykowany zrzut ekranu krążący w Internecie i mówiący, że aplikacja do wspólnych przejazdów oferuje samochody przyjazne dla marihuany, jest satyryczną, a rzecznik firmy powiedział Reuterowi, że informacja jest fałszywa.
Danie na wynos jest takie, że jeśli chcesz, aby zamówienie zostało dostarczone szybko, pamiętaj o napiwku. Innym powodem, dla którego Uber Eats może działać wolno, jest tozamawiasz z restauracji, która jest zbyt daleko od Twojej lokalizacji. Z logistycznego punktu widzenia im dalej znajduje się restauracja, tym dłużej zajmie dotarcie do Ciebie.
ChwilaDoorDash nie wymaga podpisu przy dostarczaniu większości swoich paczek, nie ponosimy odpowiedzialności za paczki, które wymagają podpisu, ale nie zostały dostarczone, ponieważ nie ma nikogo, kto mógłby je podpisać.
Podczas odbierania pasażerów, jeśli uważasz, że są niepełnoletni, możesz poprosić o okazanie prawa jazdy lub dowodu osobistego w celu potwierdzenia. Jeśli pasażer jest niepełnoletni, nie rozpoczynaj podróży ani nie pozwól mu jechać”. Greening powiedział, że firma przenosi na kierowców obowiązek sprawdzania wieku.
To jestaby pomóc nam zweryfikować, czy konto należy do Ciebie i jest używane przez Ciebie lub wyznaczonego zastępcę. Musisz zrobić selfie w czasie rzeczywistym, a nie zdjęcie istniejącego zdjęcia – w przeciwnym razie ryzykujesz utratę dostępu do swojego konta. Możesz zweryfikować swoje zdjęcie za pomocą oprogramowania do porównywania zdjęć lub weryfikacji manualnej.
Może to spowodować obrażenia kierowcy i uszkodzenie wnętrza pojazdu.Jeśli kierowca ma dowody na szkody spowodowane paleniem, może zgłosić jeźdźca i obciążyć go opłatą za szkody. Opłaty za szkody dla Ubera wynoszą do 250 USD, podczas gdy opłaty za szkody dla Lyft mogą wynosić do 150 USD.
Rezygnacja z zamówień
Dostępne są 3 rodzaje opcji dostawy:Zostaw za drzwiami. Spotkaj się na zewnątrz. Spotkaj się przy drzwiach.
Płatny czas oczekiwania zaczyna naliczać się 2 minuty po przyjeździe. Wcześniej kierowca-partner otrzymywał zapłatę za 1 minutę i 30 sekund po 0,55 USD za minutę, tj. 1,5 minuty x 0,55 USD = 0,83 USD. Teraz kierowca-partner otrzyma zapłatę za 1 minutę i 30 sekund po 0,60 USD za minutę, czyli 1,5 minuty x 0,60 USD = 0,90 USD.
Jesteśmy tam, gdzie sprawy nie idą zgodnie z planem: nasza polityka zwrotów oznacza, że większość złych doświadczeń Twoich klientów może zostać rozwiązana. Oto niektóre z rzeczy, które Uber Eats zazwyczaj pokrywa dla Twojego klienta, zgodnie z naszymi warunkami: niedopuszczalny czas oczekiwania.zimne jedzenie lub problemy z temperaturą jedzenia.
Czy kierowcy Uber Eats wiedzą, że dajesz napiwek?
Podczas gdy Uber je,kierowcy wiedzą, czy dajesz napiwek, czy nie, ale często nie wiedzą, ile dajesz napiwku. Widzą kwotę, którą „powinni” otrzymać po zrealizowaniu zamówienia, ale znowu, ponieważ mogą zmienić napiwek po dostarczeniu go, nie będą wiedzieć, ile napiwku, chyba że coś się zmieni.
Aby anulować przypisanie, skontaktuj się z pomocą techniczną. Pamiętaj, że anulowanie przypisania zamówienia po jego zaakceptowaniu wpłynie na Twój współczynnik realizacji, nawet jeśli skontaktujesz się z pomocą techniczną w celu anulowania przypisania. Aby uniknąć wpływu na współczynnik realizacji, zawsze możesz odrzucić zamówienie, gdy jest ono oferowane.
Odp.: W ramach ciągłych wysiłków na rzecz poprawy bezpieczeństwa platformy DoorDash wdrożyliśmy proces weryfikacji tożsamości, aby upewnić się, że jesteś sobą. P: Kiedy będę musiał ukończyć weryfikację tożsamości? A:Zostaniesz poproszony o zweryfikowanie swojej tożsamości podczas procesu rejestracji.
Zawsze możesz zaakceptować lub odrzucić każdą oferowaną Ci możliwość dostawy. Nie ma minimalnego wskaźnika akceptacji wymaganego do pozostania aktywnym na platformie DoorDash. W Restauracji możesz poinformować personel, że odbierasz zamówienie DoorDash i podać imię i nazwisko klienta.
